+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если продали некачественный телефон

Что делать если продали некачественный телефон

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиями "недостаток" и "существенный недостаток", которые описаны в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого необходимо правильно составить претензию.

Что делать, если продали некачественный товар?

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя. Однако качество большинства продукции, предлагаемой потребителям, не всегда соответствует установленным стандартам.

Так что же надо предпринять покупателю, чтобы защитить свои права в случае приобретения некачественного товара? Закон о защите прав потребителей, несмотря на то, что был принят в году, действует и сегодня.

В соответствии со ст. Заметим также, что при покупке технически сложных товаров к которым относится, например, бытовая техника, компьютеры, автомобили требования о замене товара, уменьшения покупной цены и возврате товара могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня получения такого товара покупателем. Тот покупатель, который обнаружил неисправности товара после истечения 15 дней, может предъявить претензию продавцу только в следующих случаях: - при обнаружении существенного недостатка; - при нарушении сроков на ремонт товара, установленных Законом - при невозможности использовать товар в течение каждого гарантийного года сроком более чем 30 дней.

Однако эти правила касаются только технически сложных товаров. В отношении остальных товаров такие требования могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2-х лет с даты получения покупателем соответствующего товара.

Определившись с требованиями, необходимо составить претензию в свободной форме с указанием выявленных недостатков и своего требования и передать ее продавцу..

Претензия составляется в двух экземплярах. При передаче претензии лично, необходимо поставить на вашу копию претензии отметку о вручении. В случае, если вы не можете передать претензию виновному лицу лично, ее следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью ценного вложения. Если купленный Вами товар небольшой по размеру, то необходимо сдать его вместе с претензией. Крупная бытовая техника и крупногабаритная мебель возвращается в магазин силами и за счет продавца.

Требования покупателя должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента получения соответствующей претензии. Помните, что отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом.

В подтверждение факта заключения договора и его условий покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, вы вправе обратиться в суд.

Законодательством предусмотрено, что исковое заявление о защите прав потребителей может быть подано в суд по месту жительства покупателя и без оплаты государственной пошлины. Особенности обмена и возврата товара, купленного по каталогам или в интернет-магазинах Дистанционная покупка различных товаров становится все более популярной. Для таких случаев Правительством РФ утверждены специальные правила продажи товаров дистанционным способом.

Так, в соответствии с п. При этом не важно надлежащего качества товар или нет. Конечно, вернуть товар можно лишь при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

В случае возврата товара надлежащего качества, продавец в течение 10 дней обязан вернуть покупателю уплаченные деньги за вычетом стоимости пересылки возвращаемого товара от покупателя обратно продавцу. Связаться с нами. Перейти к основному содержанию. Услуги Стоимость Судебная практика Новости Контакты. Вы здесь Юридический ликбез. Что делать если Вам продали некачественный товар.

Если Вы поскользнулись и получили травму. Внимание, мошенники! Что делать если вам звонят из страховой компании с требованием уплатить сумму страхового возмещения в связи с ДТП? Что делать если вас затопили соседи? Свяжитесь с нами Связаться с нами.

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

Если Вам продали некачественный товар , то можно учесть, что п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров , утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая г. Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиям и "недостаток" и "существенный недостаток", которые описаны в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого необходимо правильно составить претензию.

Продали некачественный телефон что делать

В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Единственное исключение — нельзя возвратить товар , изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя. Однако качество большинства продукции, предлагаемой потребителям, не всегда соответствует установленным стандартам. Так что же надо предпринять покупателю, чтобы защитить свои права в случае приобретения некачественного товара? Закон о защите прав потребителей, несмотря на то, что был принят в году, действует и сегодня. В соответствии со ст.

Почти каждому приходилось попадать в не слишком приятную ситуацию: купил некачественный товар, и что с этим делать — непонятно.

Что делать, если продали некачественный товар? Себе потребитель тоже должен оставить копию.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона. В этом случае покупателю придется отстаивать свои права.

Бесплатная консультация юриста по телефону:. Купила детскую смесь открытую через авито, дома обнаружила, что не та консистенция и смесь не та которая была заявлена в объявлении!

Продали некачественный товар: что делать?

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но что делать, если он оказался нека-чественным? Если знать законодательную базу и точно соблюсти все правила, то процесс воз-врата окажется достаточно простым. Статьей Продавец на сайте предоставляет вам полную информацию о товаре: — каталог, буклеты, фото, видео, свойства товара, адрес продавца, наименование фирмы магазина , стоимость товара срок службы и годности, форму посты и т. В случае требования замены товара срок для интернет-магазина со-ставляет 7 дней. В случае, если интернет-магазин нарушает ваши права, необходимо обращаться в суд за защи-той своих прав — закон в данном случае на стороне потребителя. Что делать если продали некачественный товар в интернет-магазине? Ответ юриста:.

Что делать если продали некачественный товар

Для этого достаточно воспользоваться диалоговым окном на нашем портале. Формулируя задание клиенту нужно стараться максимально полно и точно изложить свои мысли. При этом набранный текст должен носить уважительный характер, иметь однозначное толкование. Мы рады любым посетителям независимо от пола и возраста, социального статуса и вероисповедания.

Вам обеспечен качественный сервис независимо от времени суток, погодных условий и личных обстоятельств. Нашей благодарностью станут добротные ориентиры в море законодательных изысканий, метаморфоз и правовых коллизий.

Я: да, не хочу т.к. продал целый, исправный обруч, который вы При продаже товара ни кого не приводить к себе в квартиру (если только нет ломится.

Что делать, если вам продали некачественный товар

К кому можно обратиться. Уважаемые юристы, подскажите, что делать. Начну с того, что я состою на учёте у психиатра.

Но это лишь косвенно повлияло на то, что я по глупости набрал кредитов.

Мне продали некачественный товар что делать

Первые полтора года все было хорошо, потом начались ссоры. Ссорились каждый день по всяким мелочам, не умели идти друг другу на уступки. В плане интимных связей, так же как и в отношениях, последние пол года все время придумывала оправдания только что бы ничего не было, обьясняла это все утсалостью на работе.

Я все время встречал ее с работы и проводил домой, после уже сам возвращался домой.

Уже если слово воспитателя выше слова директора, то стоит жалобу отправлять. При необходимости обратиться в юр.

Я была оформлена по договору 6 июля(как сотрудник временного персонала),не отработав месяц,то есть 30 июля написала заявление об увольнении.

Далее для удобства пользователей в данном разделе нашего сайта будет активирована автоматическая регистрация. Очная консультация юриста или юридические консультации по телефону. Напиши вопрос ваш и вам ответят квалифицировнные юристы - адвокаты.

Нам нужно составить исковое заявление в суд. Мы обращались в юр компанию, составили договор, оплатили 32 000 руб.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислав

    Логично

  2. morrnrenak

    Что то новенькое, пишите есче очень нравится.

  3. counttelrei

    Мне кажется это замечательная мысль

  4. Станимир

    Отнюдь нет. Я знаю.

  5. nacomtisor

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.